La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de l’application Cohelio de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées, protégées et supprimées. Cohelio s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les politiques Google Play relatives aux données utilisateur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données de l’application Cohelio est :
- Société
- COHELIO SAS
- contact@cohelio.fr
- Site web
- https://cohelio.fr
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de l’application Cohelio, les catégories de données suivantes peuvent être collectées.
2.1 Données d’identification
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Informations professionnelles (poste, entreprise, rôle)
- Identifiants de connexion
2.2 Données de contenu utilisateur
- Photos
- Vidéos
- Textes
- Commentaires ou informations saisis dans l’application
- Fichiers ou contenus associés aux fonctionnalités de l’application
2.3 Données techniques
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Version de l’application
- Adresse IP
- Logs techniques et données de diagnostic
2.4 Données de santé (fonctionnalité podomètre)
Si l’utilisateur active la fonctionnalité podomètre, Cohelio collecte la donnée suivante : le nombre de pas quotidiens.
Cette donnée est considérée comme une donnée de santé au sens de l’article 9 du RGPD et bénéficie d’une protection renforcée.
- Consentement spécifique : cette donnée n’est collectée qu’après consentement explicite et séparé de l’utilisateur, obtenu au moment de l’activation de la fonctionnalité podomètre. Ce consentement peut être retiré à tout moment depuis les paramètres de l’application, sans affecter l’utilisation des autres fonctionnalités.
- Finalité : cette donnée est utilisée exclusivement pour afficher à l’utilisateur son suivi d’activité physique dans le cadre des challenges proposés par l’application, et n’est utilisée à aucune autre fin.
- Partage : cette donnée n’est jamais partagée avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Dans un contexte B2B, seules des statistiques agrégées et anonymisées peuvent être communiquées à l’entreprise cliente, sauf accord contraire explicite de l’utilisateur.
- Conservation : cette donnée est conservée pendant la durée d’activation de la fonctionnalité, et supprimée selon les mêmes délais que les autres données personnelles (voir section 7), ou immédiatement en cas de désactivation de la fonctionnalité par l’utilisateur.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Fournir et faire fonctionner les fonctionnalités principales de l’application
- Permettre le suivi, l’analyse et la visualisation des données saisies par l’utilisateur
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer le support client et répondre aux demandes
- Garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de l’application
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Dans le cadre d’un usage professionnel (B2B), certaines données ou contenus fournis par les entreprises clientes peuvent également être utilisés par Cohelio à des fins de communication institutionnelle ou de valorisation de projets, uniquement avec l’autorisation préalable de l’entreprise cliente concernée.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution du contrat (utilisation de l’application)
- Le consentement explicite de l’utilisateur, notamment pour les données sensibles
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de Cohelio pour la sécurité et l’amélioration du service
5. Partage des données
Cohelio s’engage à ne jamais vendre les données personnelles des utilisateurs. Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques (hébergement, maintenance, services informatiques)
- Des partenaires strictement nécessaires au fonctionnement de l’application
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
5.1 Usage professionnel des données et propriété des contenus
Dans le cadre de l’utilisation professionnelle de l’application Cohelio, les données, contenus, informations, médias et éléments saisis, importés ou générés par les collaborateurs d’une entreprise cliente dans l’application demeurent la propriété exclusive de l’entreprise cliente concernée.
Cohelio n’acquiert aucun droit de propriété sur ces données et agit uniquement en qualité de prestataire technique permettant l’hébergement, le traitement et la mise à disposition des fonctionnalités de l’application.
Toutefois, l’entreprise cliente peut autoriser expressément Cohelio à utiliser certains contenus ou données non sensibles à des fins de communication, de valorisation ou de promotion de projets réalisés via l’application Cohelio. Cette autorisation peut notamment concerner :
- des photographies ;
- des vidéos ;
- des statistiques anonymisées ;
- des retours d’expérience ;
- des contenus liés aux projets réalisés.
Ces utilisations pourront être effectuées sur :
- les réseaux sociaux de Cohelio ;
- les supports de communication de Cohelio ;
- le site internet de Cohelio ;
- tout autre support promotionnel ou institutionnel.
Aucune donnée confidentielle, sensible ou nominative ne sera utilisée sans accord préalable explicite de l’entreprise cliente concernée.
6. Transfert des données
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- tant que le compte utilisateur est actif ;
- jusqu’à 30 jours maximum après la suppression du compte.
Certaines données peuvent être conservées temporairement au-delà de ce délai pour :
- respecter des obligations légales ;
- gérer des litiges ;
- assurer la sécurité du système.
8. Suppression du compte et des données personnelles
Cohelio permet à chaque utilisateur de supprimer son compte et l’ensemble de ses données personnelles à tout moment.
8.1 Suppression depuis l’application
L’utilisateur peut supprimer ses données directement depuis l’application Cohelio :
- Ouvrir l’application Cohelio
- Accéder au profil utilisateur
- Cliquer sur Paramètres ou Gestion du compte
- Sélectionner Supprimer mon compte
- Confirmer la demande de suppression
Cette action entraîne la désactivation immédiate du compte et le lancement du processus de suppression complète des données personnelles.
8.2 Suppression par demande écrite
Si l’utilisateur ne peut pas accéder à l’application ou préfère une demande manuelle, il peut demander la suppression de ses données par e-mail à contact@cohelio.fr. La demande doit contenir :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail associée au compte ;
- une demande explicite de suppression des données personnelles.
Cohelio confirmera la prise en compte de la demande.
8.3 Données supprimées
La suppression entraîne l’effacement des données suivantes :
- Données d’identification
- Données professionnelles
- Données de contenu (photos, vidéos, textes)
- Données techniques associées au compte
8.4 Délai de suppression
Toutes les données personnelles sont entièrement supprimées sous un délai maximal de 30 jours à compter de la demande de suppression via l’application, ou de la réception de la demande par e-mail. Pendant ce délai, certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales ou techniques ; elles ne sont plus utilisées à des fins opérationnelles.
8.5 Données conservées pour obligations légales
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte lorsque la loi l’exige, notamment pour :
- les obligations comptables ou fiscales ;
- la prévention de la fraude ;
- la sécurité des systèmes.
Ces données sont strictement limitées, stockées de manière sécurisée et supprimées dès la fin de l’obligation légale.
8.6 Effets de la suppression
Une fois la suppression effective :
- le compte ne peut pas être réactivé ;
- les données supprimées ne peuvent pas être récupérées ;
- l’utilisateur n’a plus accès à l’application ni à ses contenus.
9. Usage professionnel (B2B)
Dans le cadre d’un usage professionnel de l’application Cohelio, l’ensemble des données, contenus, fichiers, photographies, vidéos et informations saisis par les collaborateurs dans l’application restent la propriété exclusive de l’entreprise cliente concernée.
Cohelio agit uniquement en qualité de prestataire technique et n’acquiert aucun droit de propriété sur ces données. Toute utilisation de contenus à des fins de communication externe par Cohelio fera l’objet d’une autorisation préalable de l’entreprise cliente.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@cohelio.fr.
11. Site cohelio.fr et cookies
Le site vitrine cohelio.fr est conçu pour respecter votre vie privée :
- Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé, et aucun outil de suivi tiers n’est utilisé. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est demandé.
- Polices et scripts hébergés par Cohelio : le site ne fait appel à aucun service tiers (Google Fonts, CDN…) lors de votre navigation.
- Stockage local de votre navigateur : le site enregistre uniquement, sur votre appareil, votre progression dans les mini-jeux de démonstration (badges obtenus) et l’état de l’assistant Lio pendant votre visite. Ces informations ne sont jamais transmises à Cohelio et sont strictement nécessaires aux fonctionnalités que vous utilisez. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
- Vidéo : les vidéos de témoignage sont hébergées par Cohelio. Si une vidéo ne peut pas être lue, elle est chargée depuis Vimeo, uniquement après votre clic et en mode « Do Not Track ».
- Formulaire de contact : les informations que vous saisissez (nom, e-mail, entreprise, message) servent uniquement à répondre à votre demande et sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange.
12. Modifications de la politique
Cohelio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec l’indication de la date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :